Как провести собеседование с торговым представителем?

Содержание
  1. Как проводится собеседование на должность торгового представителя
  2. Какие вопросы ждут кандидата?
  3. Как провести собеседование с соискателем на должность
  4. Как успешно пройти собеседование на должность торгового представителя?
  5. Ключевые компетенции
  6. Вопросы (примеры)
  7. Кейсы
  8. ошибка торговых представителей
  9. Если предлагают что-нибудь продать
  10. Этапы собеседования
  11. Собеседование торгового представителя и супервайзера – важные моменты
  12. Собеседование торгового представителя
  13. Советы для точной оценки кандидата на должность торгового представителя
  14. Собеседование менеджера по продажам. Ответы на распространенные вопросы
  15. Как пройти собеседование на супервайзера
  16. Каким должен быть супервайзер, и как его себе представляет руководитель?
  17. Как пройти собеседование на супервайзера? Вопросы и ответы
  18. советы — «Как пройти собеседование»
  19. Собеседование на должность торгового представителя
  20. Как пройти собеседование на должность торгового представителя
  21. Вопросы для работодателя на собеседовании
  22. Как пройти собеседование торговому представителю
  23. И как же продать ручку?
  24. Подготовка – наше все
  25. Что еще важно?
  26. Самое главное
  27. Как пройти собеседование на супервайзера?
  28. Этапы собеседования
  29. Вопросы работодателя
  30. Поведение соискателя
  31. Случай из жизни

Как проводится собеседование на должность торгового представителя

Как провести собеседование с торговым представителем?

Собеседование – это первое, что должен пройти соискатель на должность торгового представителя. Прошли те времена, когда при приеме на работу было достаточно лишь одного диплома.

Сейчас кандидатов на должность проверяют всеми возможными способами. Даже такая несложная профессия, как торговый представитель, требует наличия определенного комплекса знаний и умений.

Чтобы выявить профессиональный уровень кандидата, проводят собеседование на должность торгового представителя.

Прежде всего, торговый представитель должен хорошо выглядеть

Многие соискатели даже не представляют, что у них будут спрашивать на собеседовании, и стараются предугадать вопросы, которые им могут задать. Это неправильный подход.

Знания, конечно нужны, но все же главное – это ваши умения. А что важно для торгового представителя? Умение продавать.

И в первую очередь вы должны, образно говоря, уметь «продать» себя, преподнести в выгодном свете свою кандидатуру.

Какие вопросы ждут кандидата?

Когда вы приходите на собеседование, вы в первую очередь должны показать себя с выгодной стороны. Прежде всего, торговый представитель должен хорошо выглядеть.

Ведь именно первое впечатление оставляет после себя наиболее сильное ощущение. Здесь важно все: свежий вид, опрятность, деловой стиль одежды, уверенное поведение. И неважно, что собеседование продлится 5 или 15 минут.

Ведь может быть, что это и есть ваш первый тест.

Чтобы облегчить себе предстоящее собеседование, надо представить себе, что должен уметь делать торговый представитель, и правильно ответить на вопросы. Следует разбить его в своем воображении на несколько пунктов.

  1. Составьте собственное резюме.
  2. Приготовьтесь к рассказу о себе.
  3. Примерно составьте список предстоящих вопросов.
  4. Приготовьтесь что-нибудь продать (например, ручку со стола хозяина кабинета).
  5. Прорепетируйте предстоящее собеседование перед зеркалом.
  6. Постарайтесь быть готовым ко всему.

Вообще должность торгового представителя требует от соискателя находчивости, даже актерского дарования. Вопросы могут быть самыми неожиданными, и на них надо найти точный и быстрый ответ. И если он даже окажется неправильным, то за вас сыграют уверенность и умение общаться. Только не надо путать уверенность с самоуверенностью.

Советов о том, как пройти собеседование, чтобы стать торговым представителем, можно дать очень много. Но на самом деле все может обойтись парой-другой вроде бы ничего не значащих вопросов. Например, о том, какую вы ожидаете зарплату или есть ли у вас еще вопросы, – эти моменты могут решить вашу судьбу уже на первых шагах.

На вопрос о зарплате завышайте сумму процентов на 20-30. Просите больше, дадут меньше, но вы покажете, что ваша самооценка на уровне. Главное, чтобы она соответствовала истине. А если у вас нет вопросов, то значит, вы не амбициозны. Здоровый карьеризм еще никому не помешал. И разве вам не интересны ступени карьерного роста или повышение зарплаты за высокое качество работы?

Не надо механически и заученно отвечать на стандартные вопросы. Постарайтесь найти неординарные ответы и решения. Даже получив в ответ, что вам перезвонят, не отчаивайтесь. Может, вам и отказали, а может, это продолжение теста. В этом случае тот, кто не будет ждать, а перезвонит сам, займет место торгового представителя.

Как провести собеседование с соискателем на должность

Если перед кандидатом в торговые представители стоит задача пройти собеседование и поступить на работу, то наниматель преследует совсем другие цели.

Как из множества кандидатов, которые претендуют на эту должность, найти именно того, который принесет фирме наибольшую выгоду? Для этого и придумано собеседование.

Прежде всего, работодатель не должен останавливаться на резюме соискателя. Конечно, данные о предыдущих местах работы важны. Но важнее то, почему он ушел оттуда. Важны сроки и стаж работы. То, что пишет кандидат сам о себе, имеет субъективный характер и не всегда отражает истинное положение дел.

Собеседование проводится с целью выявить уровень подготовки соискателя

Поэтому в первую очередь определяем наличие тех качеств, которые необходимы именно для данной работы. Несомненно, кандидат должен быть работоспособен, инициативен и честен.

Он должен быть общителен, уметь работать в команде, быстро находить нестандартные решения в самых простых ситуациях. И конечно, у него должны быть способности к обучению.

Немаловажное значение играет способность соискателя видеть свою конечную цель, его стремление сделать карьеру.

Это простые советы, как провести собеседование с торговым представителем. При этом надо помнить, что если провести эту процедуру формально, не обращая внимания на личные качества кандидата, то можно получить в свой штат послушного, но безынициативного работника.

Источник: http://hr-portal.ru/article/kak-provoditsya-sobesedovanie-na-dolzhnost-torgovogo-predstavitelya

Как успешно пройти собеседование на должность торгового представителя?

Валерий Параничев

11:09 | 29.05.2016

Доброго вам дня, дорогой друг!

Вакансии торговых представителей есть всегда. Оно и понятно. Кто же откажется от увеличения доли рынка с минимальными издержками. Как пройти собеседование на должность торгового представителя?

Торговый представитель представляет интересы компании и заключает контракты на определенной территории.

Если посмотреть описания вакансий, там можно увидеть много чего: Увеличение обьемов продаж, увеличение и развитие клиентской, продвижение продукции, АЕР, ДМП, принципы ДПШМ, развитие каналов сбыта, руководство мерчендайзерами, промо-активности и т.д и т.п.

Давайте  не будем пытаться объять необъятное и поговорим о главном.

Ключевые компетенции

Дабы не мудрствовать лукаво и не пускаться в пространные рассуждения, расскажу на какие аспекты обращал внимание автор этих строк, когда проводил собеседования с кандидатами на позиции подобного типа.

Как не крути основная компетенция — умение продавать. Развитый навык или способность к этому. На худой конец — желание научиться с нуля.

Не буду говорить за всех рекрутеров и руководителей, скажу за себя: я обращал внимание на следующие компетенции или способности кандидата:

  • самостоятельность и решение проблем
  • умение войти в контакт -холодный звонок
  • навык ведения переговоров в формате “продажа”

Вопросы (примеры)

Что продает торговый представитель в первую очередь?

Хороший ответ:

Бренд (торговую марку) компании. Себя как человека с которым приятно иметь дело. Потом уже все остальное.

Любимый вопрос:

Что главное в продажах для торгового представителя? Какой показатель?

Хороший ответ:

Повторные продажи. Это залог развития сети. Если повторные продажи высокие — вы строите репутацию и отношения. Это залог успеха.

Если повторные продажи низкие — вы “впариваете”, а не продаете. Очень быстро ваши дела пойдут на спад. Более того, репутацию легко подмочить и трудно восстановить. Особенно на ограниченной территории.

Кейсы

Продать ручку? Редко и не ручку. Банально да и кандидаты к этому готовятся. Кстати, несмотря на подготовку, большинство делает это неправильно. Фокусируются на товаре, а не на клиенте.

а) холодный звонок

Некоторые кандидаты говорят так: зачем мне этот навык, я найму людей и они будут обзванивать.

Ой ли? А руководителям тоже девочки будут звонить? Если вы так считаете — ваши результаты оставят желать лучшего. И потом, как вы научите холодным звонкам людей, если сами не представляете, что то такое?

Холодные звонки имеют большой потенциал,  особенно в секторе B2B. Низкая SAS — стоимость получения клиента. Цена контекстной рекламы растет как на дрожжах, даже в Яндекс- директе, о Гугле вообще молчу. Другие не отстают. В Фэйсбуке клик нецелевого трафика около 50 рублей.

Холодный звонок абсолютно бесплатный. Техника холодного звонка в этой статье.

Отмечу только основные этапы:

  1. построить репутацию
  2. дать обещание
  3. назначить встречу

б) самостоятельность и решение проблем

Ключевой вопрос — как человек будет решать проблемные ситуации, неизбежно возникающие в работе торгового представителя.

По сути — один из вариантов собеседования по компетенциям . Задаю вопросы по определенной схеме. Точнее — по технике СТАР

Как подготовиться — можно посмотреть в этой же статье. Дублировать, думаю, не стоит.

ошибка торговых представителей

Уже сказал чуть выше, что при разборе технологии продажи и кейсах большинство кандидатов делают одну и туже ошибку — фокусируются  на товаре.

Между тем, как бы хорошо вы не знали товар и не упражнялись в красноречии, — это будет сотрясанием воздуха, если товар клиенту не нужен.

Или он не осознает, что он ему нужен. А с этого места поподробнее, плиз )

Хороший продавец способен  а) генерировать интерес клиента, б) далее желание приобрети в) обработать возражения г) заставить  вынуть бумажник из кармана.

Как это делать? Главное ваше оружие — вопросы. Вопросы рулят. В данном случае рекомендую использовать технику СПИН

Если предлагают что-нибудь продать

Стремление впарить  задрипанную ручку читается в каждом втором кандидате.

Насчет этого губу раскатывать не стоит. Продажа ручки как кейс встречается все реже.  “Прозревших” работодателей больше интересует понимание сути продажи. Если вы можете продать идею, значит вы сможете продать и многое другое.

Почему? Просто потому, что предметы приобретаются не ради них самих, а ради положительных эмоций. Ради реализации какой-то идеи. Иногда осознанной, а часто прозябающей где-то в подсознании, но интуитивно понятной.

И, что немаловажно, — можете научить людей, с которыми вам предстоит работать

Этапы собеседования

По части этапов собеседование на должность торгового представителя ничем не отличается от любого другого.

Коротко о главном:

  • У вас будет гораздо больше шансов, если вы выступите в роли “машиниста” а не “пассажира”
  • Настрой. Я пришел не отвечать на вопросы, как студент на экзамене.  Я готов помочь этому человеку решить его задачи. Дать ему надежду, что с моим участием его цели реализуются, а проблемы решатся. Надежда — ключевая эмоция в принятии решения.
  • Не следует пренебрегать подробным изучением компании до собеседования. Ваша осведомленность сыграет на вас больше, чем вы можете предполагать. Информированный и заинтересованный кандидат производит принципиально другое впечатление, чем “пассажир”.

Ваше общение собеседованием не заканчивается. Необходимо напоминать о себе до полного и безоговорочного решения. Если все делаете правильно — решения сделать вам предложение о работе.

Источник: http://narazvilkah.ru/sobesedovanie-na-dolzhnost-torgovogo-predstavitelya/

Собеседование торгового представителя и супервайзера – важные моменты

Вечная дилемма бытия: что первично курица или яйцо. Для специалиста по продажам в этом случае дилеммы быть не может — продать или купить можно и то, и другое. Звучит забавно, но по смыслу подходит для характеристики профессионалов, которые могут продать что угодно и где угодно.

Именно по этой причине каждая торговая компания желает иметь в штате, как можно больше высококлассных специалистов по продажам. С каждым годом спрос на специалистов в данной сфере неуклонно растет. Большая конкуренция между продающими компаниями ведет к увеличению рабочих мест.

Это расширяет возможности для специалистов, которые находятся в процессе поиска путей реализации своего потенциала. Для работодателей главной задачей становится выбор наиболее подходящих сотрудников.

С этой целью разрабатываются шаблоны собеседований для поиска работников в сфере продаж.

Собеседование торгового представителя

Торговый представитель — работник кампании, которая занимается продажами товаров через розничную сеть. Основной обязанностью торгового представителя является увеличение клиентской базы на определенной территории ответственности.

Товарооборот компании зависит от знаний и опыта торгового представителя. Если выразиться образно, то это первый эшелон в войне за клиента. Именно по этой причине подбор кадров так важен для работодателя.

При определении знаний и навыков кандидата следует обратить внимание на косвенные факты. Иногда информация, не относящаяся к теме собеседования способна рассказать много нового о человеке. Не стоит всецело полагаться на шаблонные схемы проведения интервью.

Например, малозначимые факты биографии соискателя, на самом деле могут стать основой для оценки специалиста:

  • кандидат смог продать свой смартфон дороже, чем купил — эта информация характеризует его как очень предприимчивого продавца, который ни при каких обстоятельствах не упустит свою прибыль;
  • кандидат учувствовал в драматическом кружке — он обучен навыкам уверенного оратора и у него отсутствует боязнь выступать перед зрителями, может удерживать внимание слушателей к своим словам и действиям;
  • кандидат учувствовал в соревнованиях «Клуба веселых и находчивых» — можно быть уверенным, что он сможет с юмором выйти из любой ситуации.

Очень часто на собеседованиях торговых представителей применяют метод оценки профессиональных навыков продаж. Просьба интервьюера продать ему ручку является рядовой в таких случаях. Она направлена на выявление знания этапов и методов продаж, а также психоэмоциональную выдержку кандидата.

В этом тесте много скрытых маркеров, которые позволяют наиболее полно оценить соискателя. В случае если кандидат с энтузиазмом начинает рассказывать о небывалых свойствах ручки за 20 рублей, перед ним обычно кладут ручку намного дороже.

Этот простой прием показывает, как претендент поведет себя в изменившейся ситуации.

Продолжит ли дальше расхваливать свою ручку или сделает упор на том, что она может стать хорошим дополнением к более дорогой ручке. От выбора тактики зависит прохождение теста. Опытного торгового представителя всегда можно определить по тому, как он применяет теоретические знания на практике.

Хороший продавец сначала расскажет о товаре с точки зрения выгоды для покупателя. Например, как дорогая ручка гармонично будет сочетаться с ежедневником в кожаном переплете, и что она позволит уверенно чувствовать себя на любой бизнес конференции.

Главное правило — неукоснительное соблюдения порядка:

  • сначала заинтересовать клиента выгодой приобретения;
  • затем предложить купить товар.

Для интервьюеров мелочей быть не может. Каждое действие или бездействие кандидата должно дополнять недостающие детали в создание целостного образа. Только при внимательном отборе личных и профессиональных характеристик, можно найти действительно талантливого сотрудника. Специалисты составляют основу каждой компании. От качества работников зависит ее уровень.

Советы для точной оценки кандидата на должность торгового представителя

Как уже было отмечено, продавец — это посредник между покупателем и товаром. Ему важно не только продавать, но и быть достойным лицом компании. При поиске новых сотрудников следует придерживаться основных правил. Всего их три.

  • Во время просмотра резюме, следует обратить внимание на пункты о предыдущих местах работы. По возможности необходимо связаться с бывшими руководителями и узнать причину увольнения.
  • Во время собеседования нужно держать под рукой резюме соискателя. Это позволит своевременно исправлять не точности и проверять правдивость информации.
  • Насторожить должно отсутствие в резюме сведений о контактах с предыдущего места работы, если указано, что имеется большой опыт.

Собеседование менеджера по продажам. Ответы на распространенные вопросы

Во многих компаниях имеется должность менеджера по продажам. Их главное отличие от торговых представителей заключается в более широком спектре обязанностей. Обычно данные сотрудники занимаются оптовыми продажами. Образование для них играет главную роль.

Престижное учебное заведение выступает гарантом необходимого уровня знаний. Профильное образование — основное требование для получения должности менеджера по продажам. В процессе собеседования задают большое количество вопросов. Некоторые из них приведены ниже.

  1. Расскажите о вашем обычном трудовом дне.При ответе на этот вопрос интервьюер ожидает услышать от соискателя, что он будет трудиться на благо компании, не жалея ни времени, ни усилий. Главное, следует понять, готов ли кандидат начинать свой рабочий день раньше, а заканчивать позже. Или он согласен выполнять свои обязанности только по рабочему расписанию.
  2. Как вы оцениваете свои профессиональные знания по десятибалльной шкале?В этом вопросе кроется двоякий смысл. Во-первых, готов ли кандидат критично оценивать свои способности. Во-вторых, сможет ли он доказать свою компетентность. Для оценки ответа на этот вопрос обычно используют небольшие тесты. Иногда достаточно одного вопроса, чтобы понять профпригодность кандидата.
  3. Сколько вы хотите зарабатывать с первого дня работы?Задавая этот вопрос, интервьюер не пытается узнать желаемую сумму достатка соискателя. Он выясняет необходимый минимум для решения бытовых потребностей кандидата. Уточняется сумма расходов на такие нужды как еда, оплата жилья (т.е. на то, без чего невозможно существовать). Кандидат должен иметь четкое представление о своих базовых потребностях, точнее об их финансовой составляющей.
  4. Какую заработную плату вы хотите иметь в конце первого года работы?В данном случае работодатель выясняет, насколько реалистично кандидат оценивает свою зарплату на будущей работе. Часто количество денежных средств, которые может заработать менеджер по продажам, зависит от эффективности его действий. В компаниях часто устанавливается система премиальных вознаграждений за отлично выполненную работу. Наступает время объяснить работнику, на что он может рассчитывать.
  5. Перечислите свои сильные личные качества.На этом этапе собеседования еще сложно судить о личных качествах соискателя. Интервьюер обычно делает пометки и записывает основные тезисы самооценки. В дальнейшем это позволит сравнить информацию, которую дал о себе кандидат с итогами всего интервью. На основе полученных данных принимается решение относительно соискателя.
  6. Какими сильными сторонами менеджера по продажам вы обладаете?Отвечая на этот вопрос, соискатель демонстрирует свои знания процессов и принципов продаж. Кандидат, как правило, перечисляет профессиональные характеристики, которыми он должен обладать, чтобы добиться расположения клиентов. К ним относятся организованность, собранность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, настойчивость, внимательность и умение слушать других. Эта часть собеседования дает соискателю возможность расслабиться и презентовать себя с лучшей стороны.
  7. Расскажите о своих недостатках?Адекватная оценка своих сильных и слабых сторон характеризует уверенных личностей способных к саморазвитию. Интервьюер не должен ставить перед собой задачу вынудить соискателя перечислять те качества, которые не вписываются в шаблонные характеристики работника на вакантную должность. Задача заключается в поиске баланса самооценки профессиональной деятельности кандидата (его оценки сильных и слабых сторон).
  8. Как вы считаете, что думают о вас на прежнем месте работы?Для некоторых услышать подобного рода вопрос может быть весьма неприятно. Причины ухода с прошлой работы у всех разные. Реакция кандидата и его версия увольнения будет полезно узнать. В такие моменты соискатель задумывается о том, что предполагаемый работодатель может с легкостью выяснить правду. Интервьюер выводит кандидата из зоны эмоционального комфорта. Это и есть главная цель подобных вопросов.
  9. Как вы будите строить свои отношения с коллегами по работе?Ответ позволяет узнать имеет ли кандидат навыки построения рабочих отношений в новом коллективе. Необязательно проводить параллель с теми требованиями к общению между сотрудниками, которые уже сложились в кампании. Важнее всего дать соискателю понять, что этот вопрос важен для вас. Сложившийся коллектив не всегда с радостью принимает новичков, стоит выяснить, способен ли кандидат грамотно строить трудовые отношения.
  10. Расскажите почему, по вашему мнению, вы достойны должности менеджера по продажам?Руководителю или сотруднику отдела кадров, понадобиться оценить, насколько хорошо кандидат может продать самого себя. С одной стороны, это не так уж и сложно, все плюсы товара знакомы. Но, с другой стороны, многие претенденты теряются именно на этом моменте. Следует оценить целостный подход к продаже: соблюдение основных правил, применение особых техник.

Как пройти собеседование на супервайзера

Супервайзер — должностное лицо, которое выполняет руководящие функции по организации и контролю работы торговых представителей. В некоторых компаниях это единственная руководящая должность после директора.

Подбору специалистов уделяют особое внимание. Важным фактом трудовой деятельности будущего супервайзера считается наличие опыта работы торговым представителем.

Знание процесса продаж в широком диапазоне функциональных обязанностей, является неоспоримым преимуществом для этой должности.

Каким должен быть супервайзер, и как его себе представляет руководитель?

Для того чтобы определить достойную кандидатуру на должность супервайзера, проводят жесткий отбор претендентов.

Руководители занимаются поиском специалистов, которые обладают способностью планировать процесс продаж, держать его под пристальным контролем и прогнозировать получаемые результаты.

Грамотные супервайзер должен хорошо разбираться в технике продаж, уметь делиться опытом и знаниями с подчиненными.

Известные тренеры по продажам начинали свою трудовую деятельность с работы торговыми представителями и имеют большой опыт работы супервайзером. Для того чтобы понять, как пройти собеседование на супервайзера, нужно придерживаться следующих рекомендаций. На собеседовании важно показать умение общаться.

Потребуется продемонстрировать, насколько хорошо вы можете расположить к себе людей. Отвечайте на вопросы уверенно и вдумчиво. Человек, который имеет опыт активных продаж, выгодно отличается на собеседовании.

Каждый продавец знает, что в любой момент он может встретить потенциального покупателя, поэтому важно уметь налаживать связи с людьми.

Как пройти собеседование на супервайзера? Вопросы и ответы

Для каждой специальности разрабатываются свои перечни необходимых для встречи вопросов. Должность супервайзера не исключение. Понимание личности и профессионализма подобных специалистов можно оценить только в процессе общения. Рассмотрим некоторые вопросы, задаваемые на интервью.

  1. Ваше мнение о продукции, которую продает (выпускает) наша компания.Главное в ответе — демонстрация знаний о продукте, который вы будете продавать, и умение обращаться с ними. Необходимо сразу показать, что понимаете основные задачи супервайзера. Важно не просто знать все о продукте все, а уметь донести до подчиненных важность досконального изучения характеристик товара.
  2. Кто выиграет конкуренцию: дистрибьютор или перекупщик?Четкое представление разницы необходимо. Продемонстрируйте свои умения и грамотность в данном вопросе. Объясните, что хорошо представляете все преимущества дистрибуции. А именно то, что только она позволяет проводить гибкую политику ценообразования.
  3. Какое значение вы придаете торговой марке в конкурентной борьбе?Играет роль знание техники продаж известных марок. Если вы устраиваетесь в молодую компанию, которой еще предстоит долгий путь развития, покажите свою способность организовать процесс продаж продукции компании в конкуренции с известными брендами. Главное, сделать упор на том, что малоизвестный продукт всегда должен быть привлекательным по цене.
  4. Обсуждение зарплаты.На этом этапе собеседования проявите хладнокровие и выдержку. Работодатель всегда прощупывает возможность потребовать как можно больше, а заплатить меньше. Учитесь отстаивать оплату своих знаний и способностей. В дальнейшем вам придется оптимизировать затраты отдела продаж и сокращать размер оплаты за труд подчиненных. Не соглашайтесь на предложение, что первый месяц вам будут платить столько-то, а затем увеличат заработную плату. Будьте уверены, найдется тысяча причин, чтобы этого не делать.

Для компаний любого ранга работники отдела продаж стоят на первом месте, потому что именно они формируют весь процесс сбыта продукции. От того насколько хорошо это будет организовано, зависит прибыль предприятия и его развитие.

Работа по подбору персонала в отделы продаж очень сложная и ответственная. Любая ошибка негативным образом отразится на прибыли компании. Этот факт является достаточно существенным, чтобы доверить ее исполнение профессионалам.

советы — «Как пройти собеседование»

  • Владимир
  • Распечатать

Источник: https://ipshnik.com/rabota-s-kadrami/priem-na-rabotu/vazhnyie-osobennosti-sobesedovaniya-torgovogo-predstavitelya-i-supervayzera.html

Собеседование на должность торгового представителя

Торговый представитель – это сотрудник компании, которая занимается продажами продуктов или услуг через розничные сети. В первую очередь, задача такого сотрудника – это развитие продаж на определенной территории.

В данный момент на рынке труда много вакансий торговых представителей, обязанности и задачи в описании вакансий, конечно, отличаются. Но на собеседовании на должность торгового представителя многие вопросы направлены на выявление навыков продаж, ведения переговоров и коммуникативным навыкам.

Как пройти собеседование на должность торгового представителя

Мы рассмотрим некоторые вопросы и кейсовые ситуации для собеседования торгового представителя, они помогут Вам подготовиться к интервью на эту должность. Основные вопросы, которые Вам могут задать на любом интервью, мы рассмотрели здесь. Наша задача – разобрать вопросы, типичные для собеседования на должность торгового агента.

1. Почему Вам интересна сфера продаж?

Самый распространенный вопрос на собеседовании, если должность предполагает общение с клиентами и\или продажи существующим или поиск и привлечение новых клиентов.

Не отвечайте на этот вопрос много, достаточно одной-двух фраз.

Вы можете построить ответ таким образом:” Меня всегда привлекали продажи, так как это единственная сфера деятельности, где результат зависит только от меня. Мне нравится продавать и видеть результат своей работы. К тому же, меня привлекает постоянное общение с клиентами, ведь только общаясь и оперативно реагируя на потребности клиента, можно наладить по-настоящему выгодное сотрудничество”.

2. Как Вы относитесь к “холодным продажам”, ведь весь процесс продаж практически строится на них?
Мы не исключаем того, что у некоторых торговых представителей нет опыта прямого привлечения клиентов, а есть опыт ежедневного посещения клиентов на определенной территории. Но, опять же, это зависит, в первую очередь от сферы деятельности компании.

Но если, все же, холодные звонки в списке обязанностей присутствуют, и мы понимаем, что немногим сотрудникам они доставляют истинное удовольствие, то можно построить свой ответ таким образом:

“Холодные звонки, как способ поиска клиентов меня не смущает, но хотелось бы в дальнейшем свести их количество к минимуму, и иметь возможность общаться и встречаться с клиентами лично для оперативного решения многих вопросов и налаживания продуктивных и эффективных отношений сотрудничества”.

3. Какими личными качествами, на Ваш взгляд, должен обладать успешный торговый представитель?
Вы можете назвать бесчисленное множество различных качеств, которые Вам только известны, но без уверенности, целеустремленности, настойчивости и позитивного настроя к работе успешный торговый представитель вряд ли будет добиваться головокружительных успехов.

4. Через какое время Вы планируете занять более высокую должность в нашей компании?

Если Вы имеете опыт работы в продажах, то прекрасно понимаете, что Вашему потенциальному руководителю – супервайзеру, Ваш  карьерный рост не всегда так выгоден. Так как Вы станете руководителем (группы, сектора, куста) и компании снова придется набирать линейный персонал.

Поэтому, отвечая на этот вопрос, можете построить свой ответ так: “Если результаты моей работы будут оценены руководством  мне предложат новую должность, я с удовольствием приму это предложение, а пока я готов работать, добиваться высоких результатов и приносить пользу компании”

5.Продайте мне….

Стандартный вопрос на собеседовании. Представитель работодателя просит Вас продать ручку, блокнот или еще что-то.
Мы рассмотрели подобную продажу в статье, с которой Вы можете познакомиться здесь.

Разделите продажу на несколько простых этапов:

Придумайте историю о себе и товаре (кто Вы и откуда, какой товар Вы продаете);Представьтесь (имя, фамилия, должность, компания);Придумайте преимущества товара (выгодность покупки, плюсы и т.д);Задавайте наводящие, уточняющие вопросы;Расскажите о товаре подробно и полно, объясните почему он нужен клиенту;

Работайте с  возражениями.

Вопросы для работодателя на собеседовании

1. Вопросы о компании и самом продукте. Вы должны быть уверенны, в качестве продукта, который Вы продаете, а также в том, что продукт, который Вы будете продвигать и продавать клиентам, пользуется популярностью и необходим покупателю.

2. Официальный дистрибьютор или производитель.

Вы должны выяснить позиции компании на рынке, если какая-то крупная компания параллельно будет продавать тот же самый продукт дешевле, то клиенты предпочтут закупать товар у того поставщика, который предложит более выгодную цену.

3. Известность торговой марки и ценовая политика.Конечно, продавать продукцию малоизвестной компании всегда сложно. Особенно, если цена не отличается или товар компании дороже на порядок.

4. С чем связано появление вакансии в этой компании.

Мы все прекрасно понимаем, что из хорошей компаний сотрудники просто так не увольняются, либо они достигли своего максимума в этой организации, либо, есть какие-то моменты, которые Вам еще предстоит выяснить, прежде чем выходить на работу в эту компанию.


5. Мотивация и заработная плата
и график работы.

Уточните размер компенсаций на испытательном сроке и после него. Узнайте о соц.пакете, официальном уровне зарплаты, предоставлении отпуска, оплате проезда и мобильной связи. Также узнайте подробности о графике работы, его нормированности, переработках и отдыхе в выходные и праздничные дни.

Мы уверены, что наши советы помогут Вам подготовиться к собеседованию на должность торгового представителя.

Обязательно готовьтесь к каждому собеседованию, изучайте информацию о компании и продукте, который она продает, а также популярность продукта на рынке и узнаваемость торговой марки.

Вы должны владеть как можно большим количеством информации о компании и вакансии, таким образом Вы сможете произвести самое приятное впечатление на собеседовании.

Источник: http://www.rabota-rezume.ru/sobesedovanie-na-torgovoro-predstavitelia

Как пройти собеседование торговому представителю

Тест о продаже ручки до сих пор используется! Это был самый удивительный факт, с которым мы столкнулись, собирая материал для статьи.

Торговые представители и специалисты по продажам поняли, о чем речь: на собеседовании вам предлагают продать ручку и по результатам ваших действий делают выводы и вашей профпригодности.

В качестве объекта продажи может выступить не только ручка, но любой другой предмет, который попадется на глаза HR-менеджеру. Потому что дело вообще не в ручке – а в том, как вы отреагируете на задание, и как будете рассуждать, выполняя его.

И как же продать ручку?

Если вы хотите получить ответ на вопрос «Как продать ручку?», рекомендуем просмотреть несколько видео на данную тему – сходу предложит вам массу вариантов.

Кстати, как вам такой? Делаете вид, что вам плохо, например, сердце прихватило. Просите HR-менеджера позвать кого-то на помощь. Пока он нервничает, под шумок крадете ручку с его (ее) стола. Если ручек несколько, крадете все. Потом, когда вам становится «лучше», и собеседование возобновляется, вы предлагаете HR-менеджеру что-то записать.

Например, контакты вашего знакомого, который очень крут в продажах (эйчары обычно собирают контакты сильных специалистов). И вот собеседник хочет взять ручку, а ручки нет. В этот момент – ваш выход. Продавайте ручку по приемлемой цене – и наслаждайтесь тем, что с заданием вы справились.

Если HR-менеджер не обидится на розыгрыш, то оценит ваш креативный подход.

А если серьезно, то для успешного прохождения собеседования на должность торгового представителя, вам нужно подготовиться. Да, готовиться нужно всегда, но у собеседования на вакансию торгового представителя есть своя специфика.

Подготовка – наше все

Соберите побольше информации о компании.

Почему важно знать ответы на эти вопросы? Потому что это поможет подстроить ваши знания  о продажах под конкретный рыночный сегмент. На собеседовании вы сможете говорить более предметно о том, как вы собираетесь продавать именно эти продукты и услуги.

Подготовка поможет вам и в том случае, если вместо ручки придется продавать продукцию компании – в качестве теста. Представьте, что это газобетон или медицинские услуги по ЭКО. Сможете без подготовки продать такой продукт? То-то же. Это вам не ручка – на одной уверенности в себе и кураже не уедешь.

Что еще важно?

Оденьтесь подходящим образом. Внешний вид важен для торгового представителя. Чтобы одеться на собеседование «в тему», попробуйте узнать, какой стиль принят в компании. Может быть, там все торговые представители ходят в костюмах. Или, наоборот, приветствуются белые футболки и кроссовки?

Получить ответ на этот вопрос проще, чем кажется. Просто спросите HR-менеджера или работодателя (в зависимости от того, кто будет с вами проводить собеседование).

Уточните, как принято одеваться в компании, и объясните свой вопрос желанием выглядеть в соответствии с корпоративной культурой.

Получив ответ, вы только выиграете: будете чувствовать себя на собеседовании комфортно, потому что соответствуете обстановке, и работодатель скорее примет вас за своего.

К счастью (или наоборот), эффективность работы торгового представителя можно измерить в цифрах. Так что чем больше впечатляющих цифр вы озвучите на собеседовании, тем лучше.

Например: на одной должности вы работали с ассортиментом в тысячу товарных единиц, и знали особенности каждой единицы товара; на другой должности вы выполняли план продаж на 150%; еще на одной должности за месяц заключили 50 контрактов с новыми клиентами, и т. д.

Эти цифры в глазах работодателя имеют большую значимость, нежели стопка сертификатов об участии в нашумевших тренингах по продажам.

Самое главное

Собеседование для торгового представителя – это своего рода «акт продажи», когда соискатель «продает» самого себя. Если вам удастся увидеть параллели между процессом продажи и собеседованием и использовать эти знания в общении с работодателем – вы будете в выигрыше.

Что совершенно точно можно сделать – это не уйти молча, кивнув головой на фразу работодателя «Мы вам позвоним». В продажах важно сохранить контакт с потенциальным покупателем; желательно сделать так, чтобы вас не забыли сразу же, как только за вами закроется дверь. Используйте этот принцип на собеседовании.

Когда работодатель будет готов с вами попрощаться, спросите: «Могу ли я предоставить Вам еще какую-либо информацию о себе, чтобы Вы могли принять более обоснованное решение?» Можно уточнить, каким будет следующий этап вашего общения: «В какой день я могу Вам позвонить, чтобы узнать о результатах собеседования? Если он будет положительным, каким будет следующий этап отбора?»

Продемонстрируйте работодателю высокую степень заинтересованности в результатах собеседования. Этот совет, в принципе, универсальный, но для менеджеров по продажам он актуален особенно: вы должны показать свою активную жизненную позицию и готовность бороться за результат; в данном случае – за возможность получить работу.

Источник: http://blog.trud.com/blog/2016/10/17/kak-proiti-sobesedovanije-torgovomu-predstavitelu/

Как пройти собеседование на супервайзера?

Идеальным кандидатом на позицию супервайзера является специалист, обладающий навыками планирования, умением видеть ситуацию в целом и прогнозировать ее развитие.

Ему необходимо отлично знать структуру и технику продаж, ведения переговоров, специфику рынка и основы мерчендайзинга.

Также для супервайзера очень важно наличие лидерских качеств и умения грамотно организовать работу группы.

Бóльшую часть своего рабочего времени супервайзер занимается организацией и контролем рабочего процесса своих подопечных, в то же время он должен регулярно встречаться не только со своими подчиненными, но и с руководством: представлять отчеты о проделанной работе и получать новые указания и распоряжения.

Все это подразумевает отличные навыки самопрезентации у кандидата, продемонстрировать наличие которых он должен на собеседовании.

Этапы собеседования

Как правило, кандидат на позицию супервайзера проходит не более трех интервью. Первое – с менеджером по персоналу, второе – с линейным руководителем (менеджер/директор отдела продаж) и третье, заключительное – с генеральным директором. Последний этап зачастую носит формальный характер и направлен лишь на утверждение кандидата.

«Первые два этапа обычно длятся не более 40 минут, – говорит Елена Бекмуратова, ведущий консультант по подбору персонала рекрутинговой компании Yappi Group. – Супервайзеры берегут свое и чужое время, так как знают, что „время – деньги“. И довольно часто перед собеседованием задают вопрос о том, как долго оно продлится».

Вопросы работодателя

Основные вопросы для выявления профессионализма претендента на должность супервайзера:

  • Как планировали свой рабочий день?
  • Какие методы использовали при организации работы команды?
  • Каких показателей достигла команда за последние полгода?
  • Как выстраивали взаимоотношения с клиентами?
  • Какие цели ставили перед собой? Как достигали их?
  • В чем вы видите трудности работы на данной позиции?

Некоторые компании предлагают кандидатам пройти тесты, направленные на выявление логического мышления, стрессоустойчивости и умения ориентироваться в заданной ситуации.

«Работодателей в первую очередь интересует опыт работы кандидата, его достижения на последнем месте работы, профессиональные навыки соискателя, умение выстраивать цепочку управления продажами, – говорит Елена Бекмуратова. Важны также такие личностные качества, как настойчивость, активность, целеустремленность, лидерство».

Поведение соискателя

По мнению работодателей, идеальный кандидат на позицию супервайзера должен быть харизматичен, открыт, позитивен.

«Ему обязательно нужно уметь правильно и быстро установить контакт, найти общий язык с рекрутером (рекрутер должен дать ему такую возможность, не задавая закрытых вопросов), красиво „продать себя“, – рассказывает Елена Бекмуратова. – На вопросы стоит отвечать корректно, внимательно, вдумчиво, при этом искренне и открыто.

Вообще, особых сложностей в проведении интервью с супервайзерами я не вижу. Возможно, кандидаты бывают излишне самоуверенными… Но это гораздо лучше для таких специалистов, чем неуверенность в себе».

По признанию рекрутеров, с кандидатами, которые имеют успешный опыт в продажах, очень приятно общаться. Они легко ориентируются в вопросах, развернуто отвечают, умеют устанавливать долгосрочные деловые отношения. Знают о том, что каждый специалист может «пригодиться» и бережно относятся к каждому установленному контакту.

Случай из жизни

Елена Бекмуратова рассказала такую историю. Как-то раз к ней на собеседование пришел супервайзер из российской компании, которая занимается продажей бытовой химии. Она попросила его заполнить анкету и вышла из переговорной комнаты. Когда вернулась, он стоял возле карты России, висящей на стене, и что-то там высматривал.

Оказывается, он решил наглядно показать ей, на какой территории работал и как организовывал систему поставок в регионах. Потом кандидат рассказал о том, в какой замечательной компании он работает, какую полезную продукцию продает. Елена задала вопрос, почему же он хочет покинуть компанию, если все так хорошо складывается.

Соискатель ответил, что несправедливо такому ценному работнику приносить пользу только одной компании и что другие его очень ждут! Очень увлекательное собеседование получилось! Человек обладал высокой степенью профессионализма, очень красиво и грамотно подбирал слова, интересно мыслил, четко представлял цели и задачи, несмотря на излишнюю самоуверенность.

Имел очень высокие показатели в продажах: буквально за год работы оборот вырос в 3 раза. Но, к сожалению, по тем критериям, которые выставила компания-работодатель, не подходил!

Отсутствовало знание английского языка. В конце беседы консультант напомнила ему об этом. Он ответил, что не бывает неразрешимых задач. После интервью она направила резюме работодателю, прокомментировав основные моменты. Сейчас уже полгода кандидат работает в этой компании, а в течение испытательного срока он выучил английский язык до уровня Intermediate.

Хедхантер.ру

Источник: https://delovoymir.biz/kak_proyti_sobesedovanie_na_supervayzera.html

Астролодиан
Добавить комментарий